Порядок приема и рассмотрения обращений

Просим Вас ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений (в том числе электронных обращений).

Обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

Согласно действующему законодательству в обращении необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
• адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы, при направлении электронного обращения - в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых: 

• отсутствует вышеперечисленная информация;
• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
• не имеющие  смыслового содержания.